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Siamo sicuri della qualità di Foglia e vogliamo che tu lo provi con tranquillità. Per questo ogni primo ordine è protetto dalla nostra garanzia di rimborso di 90 giorni, alle condizioni che trovi qui sotto.
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Se Foglia non fa per te, scrivici entro 90 giorni dalla consegna. Tieni il flacone e ti rimborsiamo il prodotto.
Garanzia di rimborso di 90 giorni
Se non sei soddisfatto del tuo primo acquisto di Foglia, scrivi a info@shop-foglia.com entro 90 giorni dalla consegna. Esaminiamo la tua richiesta e, se rientra nelle condizioni, ti rimborsiamo. Non devi restituire il prodotto.
Come richiedere il rimborso
- Scrivi a info@shop-foglia.com entro 90 giorni dalla consegna.
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- Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative e ci occupiamo noi del rimborso.
Cosa è coperto e cosa no
Coperto
- Il tuo primo ordine di Foglia
- Richieste inviate entro 90 giorni dalla consegna
- Un rimborso per cliente
Non coperto
- Richieste inviate dopo 90 giorni dalla consegna
- I rinnovi dell'abbonamento (secondo ordine, terzo ordine e così via)
- Clienti che hanno già chiesto un rimborso con questa garanzia
- Spese di spedizione e gestione
Come funzionano gli abbonamenti
Se scegli l'abbonamento, accetti addebiti ricorrenti con la frequenza che hai selezionato: ogni 30, 60 o 90 giorni. L'abbonamento si rinnova automaticamente finché non lo disdici.
Importante: la garanzia di 90 giorni vale solo per il primo ordine. I rinnovi dell'abbonamento sono ordini separati e non sono coperti dalla garanzia.
Se non vuoi essere addebitato di nuovo, disdici prima della data del prossimo addebito.
Come disdire l'abbonamento
Puoi disdire quando vuoi, senza dover dare spiegazioni. Hai due modi:
- Dalla tua area personale, nella pagina Gestisci Abbonamento.
- Scrivendoci a info@shop-foglia.com.
Per evitare l'addebito successivo, devi disdire prima della data di fatturazione. Le disdette vengono elaborate subito.
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Prodotto danneggiato o sbagliato
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici subito a info@shop-foglia.com. Non devi restituirlo: ti inviamo una sostituzione senza costi.
Annullamento di un ordine
Se devi annullare un ordine, scrivici il prima possibile. Faremo il possibile per fermarlo prima della spedizione, ma non possiamo garantirlo una volta che l'ordine è stato elaborato. Gli ordini già spediti non possono essere annullati.
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